ガーディアンベアのポイント交換時の不具合について

いつもシルバニアファミリーオンラインショップをご利用いただき、誠にありがとうございます。

下記ポイント交換品につきまして、不具合が発生しておりました（現在は復旧済み）。

■商品名：ガーディアンベア
■不具合発生時：2024年12月26 0:00-8:30
■不具合内容：ポイント消化のみならず、1,000円請求された

ご利用のみなさまには、この度の不具合につきましてご迷惑をおかけしておりますこと深くお詫び申し上げます。
現在既に注文したお客様につきましては個別でのご連絡・返金対応を行っております。

今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。


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