2024年9月12日12:00に発生したアクセス集中による不具合について

いつもシルバニアファミリーオンラインショップをご利用いただき、誠にありがとうございます。

現在、異常なアクセス・注文を確認しており、システム面に負荷がかかった結果、ページの表示に遅延等が起こっております。 本日12時より『赤ちゃんハッピーハロウィンセット』を発売予定でしたが、一度時間をずらし販売をすることといたしました。 お待ちいただいていたお客様には大変ご迷惑をおかけし申し訳ございません。

既にご購入ができたお客様につきましては、確認が取れ次第、出荷手配させていただきますのでご安心ください。 意図せず複数注文となってしまったお客様につきましてはキャンセル対応をさせていただきます。 また、当店のご利用規約に反する注文が確認されたアカウントに関しましては、 キャンセルおよびアカウント停止措置を取らせていただきます。
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ご迷惑をおかけしておりますこと、お詫び申し上げます。

シルバニアファミリーオンラインショップ運営事務局