再入荷案内メールの未配信に関するお詫び

いつもシルバニアファミリーオンラインショップをご利用いただき、誠にありがとうございます。

2024年8月15日（木）より販売を開始しました2商品『シルバニアファミリーキーチェーン　ショコラウサギ＆フェネックの小さい赤ちゃん -さくらんぼ-』『シルバニアファミリーキーチェーン　ヒツジの赤ちゃん -リンゴ-』につきまして、再入荷案内メールが届かない事象が発生しております。

今回の再入荷メール配信の時系列は、

・販売スタート時刻 : 午後1:30
・再入荷販売分の在庫切れ：午後1:45
・再入荷メールの配信：午後1:50

再入荷した時点からメール配信するまでの間に、該当商品の販売可能分の数量を超えるご注文が発生し、結果的にオンラインショップのシステムに設定されている通知メールを配信するタイミングでの再入荷のご連絡をすることができませんでした。

今回の再入荷メール未配信により、商品をお手に取ることが叶わなかったお客様につきましては、ご希望に沿うことが出来ず大変申し訳ございませんでした。
今後ともシルバニアファミリーオンラインショップをよろしくお願いいたします。


シルバニアファミリーオンラインショップ運営事務局