ポイント付与の不具合についてと今後の対応

いつもシルバニアファミリーオンラインショップをご利用いただき、誠にありがとうございます。

2024年6月27日（火）16:00 以降にご注文いただいた一部のお客様につきまして、購入時のポイント付与が正常に反映されていない事案が発生しております。

• 新規クレジットカード登録時の支払い
• コンビニ払い

上記でご注文いただいたお客様が、購入時のポイント付与が0になってしまっております。

現在、不具合の解消作業に努めており、7月9日（火）中にポイント付与が0になってしまったお客様全員のポイント付与を終了させ、それ以降のご注文はポイント付与が正常に反映される予定です。
※2024/7/10追記：ポイント付与をすべて修正いたしました。また今後の購入におけるポイント付与も正常に反映されます。

この度は皆様にご不便ご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。

今後ともシルバニアファミリーオンラインショップをよろしくお願いいたします。

シルバニアファミリーオンラインショップ運営事務局