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よくある質問
お問い合わせシルバニアポイントと会員ランクについて
シルバニアファミリーオンラインショップの
ご利用状況に応じて、ポイントを差し上げます。
たまったポイントでオリジナルグッズと交換したり、
オンラインショップのお支払いにご利用いただけます。
さらにランクを設けそれぞれのランクに応じた
おトクな限定特典をプレゼントしております。
シルバニアポイントってなあに？
ポイントを使って景品と交換しよう！
会員ランクってどんなもの？
ためて楽しい！使って嬉しい！
オンラインショップではお買い物するたびにシルバニアポイントがたまります。
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ポイントをためる！1
100円(税別)お買い上げごとに
1ポイント付与されます。
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ポイントを使う！1
1ポイント1円として、オンライン
ショップでのお買い物に使えます。
-
ポイントを交換する！100
ためたポイントで
様々な景品と交換できます。
※ポイントの有効期限は、最終購入日より1年後となります。
100ポイントから交換可能
たくさんポイントをためて、ここにしかない限定アイテムをゲットしよう！
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Step1
お持ちのポイント数を
確認する
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Step2
交換したい
アイテムを選択する
-
Step 3
カートに進んで
手続きをする
-
Step4
完了！
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必要ポイント : 150pt -
必要ポイント : 150pt -
必要ポイント : 400pt -
必要ポイント : 300pt -
必要ポイント : 400pt -
必要ポイント : 450pt -
必要ポイント : 500pt -
必要ポイント : 500pt -
必要ポイント : 600pt -
必要ポイント : 650pt -
必要ポイント : 700pt -
必要ポイント : 800pt -
必要ポイント : 1600pt
交換のお申し込み前に必ずご確認ください
※1回の交換手続きで申し込み可能な景品は、１個までです。
※交換をお申し込みいただいた時点で、ご利用分のポイント数を差し引きます。
※交換お申し込み後のキャンセル及びポイントの返還は出来ません。あらかじめご了承ください。
※景品によっては数量限定のものがございます。詳しくは各景品のページにてご確認ください。
※景品はラッピング対象外となります。あらかじめご了承ください。
シルバニアオンラインショップでもお買い物金額に応じて会員ランクが決定！
会員ランクに応じたお得な特典をご用意しました。
ビギナー会員達成条件
会員登録した人
ビギナー会員特典内容
シルバニアポイント還元なし
一部会員優待商品あり
シルバニアファミリー各施設の特典なし
ビレッジ会員達成条件
年間購入金額8,000円以上
ビレッジ会員特典内容
後日実装予定です！
お楽しみに♪
会員ランクに関しての注意事項
※会員ランク情報はマイページからご確認ください。
※会員ランクは1年間（2月～1月）の購入商品代金の累計で、次年度までのランクが決定されます。
（例：2020年（2020年2月～2021年1月）の期間で累計購入金額で、2021年（2021年2月～2022年1月）までのランクが決定します）
※返品の際は累計購入金額から返品金額がマイナスされます。
1年間の期間内（2月～1月）に前年度と同様の累計購入金額に満たなかった場合、次年度はその1年間の購入商品代金に応じたランクに下がります。
（例：2020年（2020年2月～2021年1月）の期間はタウン会員の累計購入金額に達したものの、2021年（2021年2月～2022年1月）にビレッジ会員の累計購入金額までにしか達しなかった場合、2022年からはビレッジ会員になる）
