シルバニアファミリーオンラインショップより、73日未明に305名のお客様へお送りした件名「Your points are about to expire」の誤配信メールにつきまして、

特定のお客様のメールアドレスを宛先としたメールが送られてしまう事象が発生致しました。

 

現在、誤配信が起きないようにメール配信を停止しております。また本件に関して、特定のお客様(メールアドレス)以外の個人情報の流出は全くございません。

現時点におきまして、該当のお客様に対して個別にご連絡し、対応させていただいております。

お客様の皆様には多大なるご迷惑およびご心配をおかけし大変申し訳ございません。深くお詫び申し上げます。

 

 詳細はこちら

important_210706.pdf (epoch.jp)

 

また、本件の対象となりました7月に有効期限の切れる、お客様が保有されるシルバニアポイントにつきましては、

ポイントの有効期限を30日間延長させていただきます。それまでにお買い物をお楽しみください。

多大なるご迷惑とご心配をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。